Foire aux questions

Puis-je faire une demande de réservation par téléphone?

Oui, par téléphone, WhatsApp, Telegram.

Dois-je faire ma demande de réservation à l’avance?

Oui, en basse saison entre 2 ou 3 jours avant c’est mieux, en haute saison 1 semaine.

Puis-je faire une demande de réservation pour le jour même?

Parfois, vous pouvez (basse saison).

Puis-je payer sur le lieu d’activité?

Non, tout est payé le jour de la réservation.

Dans quelle devise puis-je payer ?

L’argent doit être en EUR, carte bancaire, virement.

Puis-je modifier la date de ma réservation ?

Tant que cela est fait 48 heures avant l’activité.

Comment puis-je annuler ma réservation?

48 h avant l’activité.

Quelle est votre politique d’annulation?

Toute annulation doit être 48 heures avant l’activité, car pendant ce temps, nous avons le temps de couvrir les lieux. En cas de maladie ou de malaise, un certificat médical doit être présenté, à ce moment-là, la totalité de l’argent est restituée.

Mon activité a été annulée, comment puis-je récupérer mon argent?

Si vous avez payé en espèces, il est retourné en espèces et si c’est par carte ou par web, directement sur le même compte bancaire.

Offrez-vous des ramassages pour tous les services?

Non, toutes les activités ont un service de ramassage, le client sera informé au moment de la réservation ou sera indiqué sur le web.

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?

Il est annulé et une tentative est faite pour changer le jour, dans le cas où le client ne peut pas, l’argent est retourné.

Dois-je arriver à l’activité à l’avance?

Vous devriez toujours arriver 30 ou 40 minutes avant chaque activité si vous allez par vos propres moyens, pour vous garer.

Dois-je imprimer la confirmation ?

Ce n’est pas nécessaire, vous recevrez une confirmation par e-mail ou au numéro de téléphone de contact (WhatsApp)